XCleanner Privacy Policy
XCleanner is a software product of INGEK S.A.S. This policy explains how we access, use, store, protect, share, retain, and delete personal data, including Google user data obtained through Google OAuth permissions.
1) Data we access
Depending on the features you use and the permissions you grant, XCleanner may access the following data:
- Google account identity data authorized through OAuth, such as account email and basic profile information.
- Any additional Google user data explicitly authorized by scopes shown on the OAuth consent screen.
- App account and licensing data (for example, email, license status, payment reference, and support messages).
- Device and app diagnostic information needed for security, fraud prevention, and technical support.
2) How we use data
- Authenticate users and provide access to XCleanner services.
- Enable only the Google-connected features requested by the user.
- Provide support, issue licenses, verify transactions, and maintain service integrity.
- Detect abuse, secure accounts, and comply with legal obligations.
We do not use Google user data for advertising and we do not sell personal data. We only process data for the purposes described in this policy.
3) Data sharing with third parties
- We do not sell or rent Google user data.
- We may share limited data with infrastructure providers (for example, hosting, database, and payment processors) only to run the service.
- We may disclose data when required by law or to protect rights, security, and fraud prevention.
4) Data storage and protection
- Data in transit is protected using HTTPS/TLS.
- Data at rest is stored in controlled systems with access restrictions and operational safeguards.
- Access to production data is limited to authorized personnel with a business need.
5) Data retention
- Google OAuth and connected-feature data is retained only while required to provide the authorized feature.
- Support and security logs are retained for up to 180 days unless a longer period is legally required.
- Billing and transaction records may be retained for legal/accounting obligations.
6) Data deletion and revocation
- You can revoke Google access at any time from your Google Account permissions page.
- You can request deletion of your data by emailing gerencia@ingeksas.com with subject "Data Deletion Request - XCleanner".
- We will confirm receipt and process valid deletion requests within a reasonable period.
7) AI/ML use disclosure (Google Workspace APIs)
XCleanner does not use Google Workspace API data to develop, improve, or train generalized AI/ML models.
8) Children
XCleanner is not intended for children under 13.
9) Changes and contact
We may update this policy from time to time. The latest version will be available at https://xcleanner.ingeksas.com/privacy/.
For privacy questions, contact gerencia@ingeksas.com or visit https://xcleanner.ingeksas.com/soporte/.
Politica de Privacidad de XCleanner
XCleanner es un producto de software de INGEK S.A.S. Esta politica explica como accedemos, usamos, almacenamos, protegemos, compartimos, retenemos y eliminamos datos personales, incluidos datos de usuarios de Google obtenidos mediante permisos OAuth.
1) Datos a los que accedemos
Segun las funciones que uses y los permisos que otorgues, XCleanner puede acceder a:
- Datos de identidad de cuenta Google autorizados por OAuth, como correo y perfil basico.
- Datos adicionales de Google autorizados de forma explicita por los scopes mostrados en la pantalla de consentimiento.
- Datos de cuenta y licenciamiento (por ejemplo, correo, estado de licencia, referencia de pago y mensajes de soporte).
- Informacion tecnica de dispositivo y app necesaria para seguridad, prevencion de fraude y soporte tecnico.
2) Como usamos los datos
- Autenticar usuarios y permitir acceso a servicios de XCleanner.
- Habilitar solo las funciones conectadas a Google solicitadas por el usuario.
- Brindar soporte, emitir licencias, verificar transacciones y mantener la integridad del servicio.
- Detectar abuso, proteger cuentas y cumplir obligaciones legales.
No usamos datos de usuarios de Google para publicidad y no vendemos datos personales. Solo tratamos los datos para los fines descritos en esta politica.
3) Comparticion con terceros
- No vendemos ni alquilamos datos de usuarios de Google.
- Podemos compartir datos limitados con proveedores de infraestructura (por ejemplo, hosting, base de datos y pasarela de pago) solo para operar el servicio.
- Podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad y prevencion de fraude.
4) Almacenamiento y proteccion
- Los datos en transito se protegen con HTTPS/TLS.
- Los datos en reposo se almacenan en sistemas controlados con restricciones de acceso y salvaguardas operativas.
- El acceso a datos de produccion esta limitado a personal autorizado con necesidad operativa.
5) Retencion de datos
- Los datos OAuth de Google se conservan solo mientras sean necesarios para prestar la funcion autorizada.
- Los registros de soporte y seguridad se conservan hasta 180 dias, salvo una obligacion legal mayor.
- Los registros de pago y transaccion pueden conservarse por obligaciones legales/contables.
6) Eliminacion de datos y revocacion
- Puedes revocar el acceso de Google en cualquier momento desde permisos de tu cuenta Google.
- Puedes solicitar eliminacion de datos escribiendo a gerencia@ingeksas.com con asunto "Solicitud de Eliminacion de Datos - XCleanner".
- Confirmaremos la solicitud y procesaremos solicitudes validas en un plazo razonable.
7) Divulgacion de uso de IA/ML (Google Workspace APIs)
XCleanner no usa datos de Google Workspace APIs para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA/ML de uso general.
8) Menores
XCleanner no esta dirigida a menores de 13 anos.
9) Cambios y contacto
Podemos actualizar esta politica periodicamente. La version vigente estara disponible en https://xcleanner.ingeksas.com/privacy/.
Para consultas de privacidad, escribe a gerencia@ingeksas.com o visita https://xcleanner.ingeksas.com/soporte/.